Prosodie est engagée dans une démarche éthique, solidaire, qu’elle décline au quotidien autour de plusieurs thèmes fortement mobilisateurs pour ses clients comme pour ses collaborateurs :
Prosodie est certifiée ISO 9001 pour l'ensemble de ses activités de développement et de production en France. Elle dispose également d'une certification ISO 9001 et ISO 27001 pour les activités de son site de Valence en Espagne. Cette démarche est renforcée par la mise en œuvre des bonnes pratiques ITIL sur lesquelles ont été formés plus de 200 collaborateurs de l’entreprise.
Chaque client doit pouvoir considérer Prosodie comme un ‘partenaire’ soucieux de proximité et de pro-activité. Pour cela, Prosodie réévalue annuellement sa performance grâce à une enquête de satisfaction clients. Celle-ci lui permet notamment de distinguer ses principaux axes d’améliorations en termes d’écoute, de qualité de service et de respect des engagements.
Prosodie mène une politique sociale fondée sur le respect des individus et de la diversité, ainsi que sur l’exigence d’équité et de solidarité. Chaque année, l’entreprise consacre un budget significatif à la formation de ses collaborateurs avec le souci permanent de favoriser leur épanouissement professionnel. Prosodie est enfin soucieuse de fournir à chaque collaborateur des conditions de travail optimales. Elle est d’ailleurs dans une phase avancée d’élaboration d’un plan d’action pour favoriser l’emploi des personnes en situation de handicap au sein de l’entreprise.
Membre du Pacte Mondial depuis 2008, Prosodie est aujourd’hui engagée dans une politique de développement durable sur le long terme. Acteur du Green IT reconnu auprès de ses clients, Prosodie a réalisé son premier Bilan Carbone ® en 2009. Parallèlement, Prosodie a mis en place une politique de recyclage de ses déchets et d’achats responsables pour ses équipements informatiques ainsi que pour l’ensemble de ses documents imprimés (respect de la norme FSC).
Prosodie défend trois valeurs fondamentales : Engagement, Solidarité, Respect. Ces valeurs décrivent l'engagement de l'entreprise et de ses collaborateurs aussi bien en interne que vis-à-vis des clients.
Prosodie entretient une politique de mécénat très active. Elle soutient notamment depuis plusieurs années l’association ‘SOS Villages d’Enfants’. Cette association permet aux frères et soeurs séparés de leurs parents pour des raisons familiales graves, de grandir ensemble selon un mode de vie familial. Le soutien financier de Prosodie a déjà contribué à finaliser plusieurs projets en région parisienne.
Positionnement
